מה להכין לפני בניית אתר? רשימה מלאה לבעלי עסקים.

בקצרה: לפני בניית אתר כדאי להכין חמישה דברים: משפט אחד שמגדיר מה המבקר צריך לעשות, רשימת שירותים עם שתיים-שלוש שורות לכל אחד, תמונות אמיתיות של העסק, לוגו בקובץ מקורי, וגישה לדומיין ולחשבונות הקיימים. מי שמגיע עם תיקייה אחת מסודרת מקבל אתר מהיר יותר, וגם אתר שנראה כמו העסק שלו ולא כמו עוד תבנית.

למה החומרים קובעים גם את הזמן וגם את התוצאה

אחרי יותר מ-30 אתרים שבניתי, התמונה חוזרת על עצמה: הקוד והעיצוב כמעט אף פעם לא מעכבים פרויקט. מה שמעכב הוא תוכן שעוד לא נכתב, תמונה שמחכה לצלם, או סיסמה לחשבון דומיין שאף אחד לא זוכר. מפתח יכול לבנות מבנה מצוין, אבל הוא לא יכול להמציא את המחירון שלכם, את אזורי השירות או את הסיבה שלקוחות חוזרים אליכם.

יש גם סיבה שנייה, חשובה יותר. אתר שנבנה בלי חומרים אמיתיים מתמלא בטקסט כללי, ואז הוא נראה ונשמע כמו כל אתר אחר בתחום. החומרים שלכם הם מה שהופך אתר יפה לאתר שמשכנע. לכן ההכנה היא לא עבודה שחורה. היא החלק שבו אתם משפיעים הכי הרבה על התוצאה.

אין צורך שהכול יהיה מושלם. טיוטה בנקודות, שנמצאת בתיקייה אחת, עדיפה על טקסט מלוטש שמגיע בעוד חודש. כך גם עובד תהליך העבודה שלי: קודם חומרים גולמיים, אחר כך עריכה משותפת.

שלב 1: משפט מטרה ושירות מוביל

פתחו מסמך וכתבו משפט אחד שמתחיל במילים "מי שנכנס לאתר צריך". למשל: "מי שנכנס לאתר צריך לשלוח לי הודעה בוואטסאפ עם תמונה של התקלה". המשפט הזה קובע איפה יופיעו הכפתורים, מה יהיה במסך הראשון בטלפון, ואילו עמודים בכלל נחוצים.

איך בוחרים פעולה אחת

שאלו את עצמכם איך נראית פנייה טובה. אם רוב העבודות נסגרות בשיחת טלפון, הפעולה היא חיוג. אם אתם צריכים לראות משהו לפני שאתם נותנים מחיר, הפעולה היא וואטסאפ עם תמונה. אם יש לכם יומן תורים, הפעולה היא קביעת תור. אתר שמבקש מהגולש חמישה דברים שונים בדרך כלל לא מקבל אף אחד מהם.

אחר כך סמנו את השירות המוביל: זה שמביא את רוב ההכנסה, או זה שאתם הכי רוצים למכור. הוא יקבל את המקום הבולט בדף הבית, ובדרך כלל גם עמוד משלו.

שלב 2: מפת שירותים ושאלות של לקוחות

כתבו את כל השירותים, ולצד כל אחד שלוש שורות: למי הוא מתאים, מה הוא כולל, ומה הלקוח מקבל בסוף. אל תדאגו לניסוח. את העריכה עושים יחד. מה שחשוב הוא שהמידע מגיע מכם.

הרשימה הזו קובעת את מבנה האתר. שירות שיש לו מספיק תוכן ושאנשים מחפשים בגוגל מקבל עמוד נפרד. כתבתי על זה בהרחבה בכמה עמודים צריך באתר ובאיך לכתוב עמוד שירות. באתר שבניתי לי.ה.ב בדק בית יש עמוד לכל סוג בדיקה, וזה התחיל בדיוק מרשימה כזו (סיפור הפרויקט).

עכשיו הוסיפו את חמש עד עשר השאלות שאתם שומעים הכי הרבה בטלפון, עם התשובות שאתם נותנים בדרך כלל. "כמה זמן זה לוקח?", "אתם מגיעים גם לאופקים?", "צריך להיות בבית?". השאלות האלה הופכות לעמוד שאלות נפוצות, אבל גם לחומר גלם לעמודי השירות, כי הן מראות מה מדאיג את הלקוח לפני שהוא מרים טלפון.

שלב 3: לוגו, צבעים ותמונות

לוגו

חפשו את הקובץ המקורי: SVG, PDF, AI או EPS. מי שעיצב לכם את הלוגו או את השלט כמעט תמיד מחזיק אותו. קובץ וקטורי נשאר חד בכל גודל ואפשר לצבוע אותו לרקע בהיר ולרקע כהה. צילום מסך מהפייסבוק נראה מטושטש במסך מחשב. אם אין לוגו, ספרו מראש: אפשר להתחיל מלוגו טקסט נקי ולשדרג בהמשך.

צבעים ופונט

אם יש צבעים שכבר מזוהים עם העסק, על השלט, על הרכב או על הכרטיס, צלמו אותם או שלחו את הקובץ של הכרטיס. זה מספיק כדי להתחיל.

תמונות

תמונות אמיתיות של העסק עושות יותר מכל תמונת מאגר. ההבדל מוסבר בהמדריך לתמונות לאתר, אבל כרגע אספו:

• תמונה שלכם, ואם יש צוות, גם שלו. באור יום, על רקע פשוט.
• עשר עד עשרים תמונות של עבודות, מוצרים או המקום.
• תמונות לפני ואחרי, אם התחום מתאים לזה.
• הקבצים המקוריים מהטלפון או מהמצלמה, לא גרסאות ששלחתם בוואטסאפ ונדחסו.

שלב 4: טקסטים שרק אתם יכולים לכתוב

יש שלושה סוגי טקסט שאף מפתח לא יכול לכתוב בשבילכם בלי שתספרו לו.

הראשון הוא הסיפור. ממתי העסק פועל, למה התחלתם, באילו אזורים אתם עובדים, ומה אתם עושים אחרת. משפט כן אחד שווה יותר מפסקה של מילים גדולות. איך הופכים את זה לעמוד מוסבר באיך לכתוב עמוד אודות.

השני הוא המלצות. אם לקוחות כתבו לכם תודה בוואטסאפ, בגוגל או בפייסבוק, העתיקו את הנוסח המדויק ובקשו אישור לפרסם עם שם פרטי או שם העסק. לא לשפץ ולא לכתוב בעצמכם. לקוחות מזהים המלצה מומצאת, וזה פוגע באמינות של כל האתר.

השלישי הוא פרטים מדויקים: טלפון, וואטסאפ, מייל, כתובת, שעות פעילות כולל שישי וחגים, ואזורי שירות. כתבו אותם בדיוק כמו שאתם רוצים שיופיעו. טעות בספרה אחת במספר הטלפון היא הטעות הכי יקרה שיכולה להיות באתר.

שלב 5: גישה לדומיין, לאתר הישן ולחשבונות

זה השלב שהכי קל לשכוח, והוא גורם לעיכובים הכי ארוכים. בדקו:

• אם כבר קניתם דומיין: אצל איזה רשם, על שם מי, והאם יש לכם שם משתמש וסיסמה שעובדים.
• אם עוד לא: קראו את המדריך לבחירת דומיין ובחרו שתיים-שלוש אפשרויות.
• אם יש אתר ישן: מי בנה אותו, איפה הוא מאוחסן, ומתי נגמר המנוי.
• פרופיל העסק בגוגל, Search Console ו-Analytics, אם קיימים: מי הבעלים.
• מייל עסקי על הדומיין, אם יש. הוא תלוי בדומיין, וצריך לשמור עליו במעבר.

לא פעם מתגלה ביום ההשקה שהדומיין רשום אצל מישהו שאי אפשר להשיג. חמש דקות של בדיקה עכשיו חוסכות ימים של המתנה. מה בודקים בדיוק ולמה, מפורט בלמי שייך האתר והדומיין.

דוגמה: תיקייה מוכנה של חשמלאי מאשקלון

נניח שיש לכם עסק חשמל באשקלון, ואתם רוצים אתר תדמית. תיקייה מוכנה תיראה כך:

• קובץ "מטרה": "מי שנכנס לאתר צריך להתקשר או לשלוח וואטסאפ. השירות המוביל: תיקון תקלות דחוף."
• קובץ "שירותים": תיקון תקלות, החלפת לוח חשמל, התקנת גופי תאורה, הכנה לבדיקת חברת החשמל. לכל אחד שלוש שורות.
• קובץ "שאלות": שמונה שאלות מהטלפון עם התשובות.
• תיקיית "תמונות": שלושים תמונות של עבודות, מסודרות לפי שירות.
• קובץ "פרטים": טלפון, שעות, ערים שאתם מגיעים אליהן.
• קובץ "גישות": הרשם של הדומיין ומי מחזיק את פרופיל גוגל.

עם תיקייה כזו אפשר להתחיל לעבוד כבר למחרת, ואתר תדמית לעסק נבנה בדרך כלל תוך 1-2 שבועות.

טעויות נפוצות בשלב ההכנה

• לשלוח חומרים בעשרים הודעות לאורך שבועות, במקום בתיקייה אחת.
• לחכות שהתוכן יהיה מושלם לפני שמתחילים. טיוטה מספיקה.
• להעתיק טקסטים מאתר של מתחרה. זה פוגע באמינות ולא עוזר בגוגל.
• לשלוח רק תמונות מאגר כי "התמונות שלי לא מספיק יפות".
• לשכוח לבדוק מי מחזיק את הדומיין הישן.

לסיום

הכנה טובה היא לא עבודה של שבועות. ערב אחד עם המסמך, הטלפון ותיקייה בדרייב מספיק כדי שהאתר ייבנה מהר ויישמע כמוכם. בתחילת כל פרויקט אני שולח רשימת חומרים קצרה ועוזר לסדר ולנסח את מה שחסר. אם אתם רוצים להתחיל, ספרו לי על העסק ונראה יחד מה כבר יש ומה עוד צריך.