בקצרה: לרוב העסקים הקטנים מספיקים 6-12 עמודים: דף בית, עמוד לכל שירות מרכזי, אודות, עבודות, שאלות נפוצות, צור קשר ועמודים משפטיים. עמוד מקבל מקום משלו רק כשיש לקוחות שמחפשים אותו בנפרד ויש לכם מה לכתוב עליו. כל השאר נכנס לעמוד קיים או מחכה לשלב הבא.
השאלה כמה עמודים צריך עולה כמעט בכל פגישה ראשונה. יש בעלי עסקים שרוצים עמוד אחד ארוך כי "אף אחד לא קורא", ויש כאלה שרוצים עשרים עמודים מהיום הראשון כי ראו אתר גדול של מתחרה. אחרי יותר מ-30 אתרים שבניתי, המסקנה שלי פשוטה: המספר הוא תוצאה, לא מטרה. קודם מבינים מה הלקוח מחפש ומה יש לכם להגיד, ורק אז סופרים עמודים.
למה מספר העמודים חשוב בכלל
לכל עמוד באתר יש שלושה תפקידים אפשריים. הוא יכול לענות על שאלה של לקוח, הוא יכול להופיע בגוגל על חיפוש מסוים, והוא יכול לבנות אמון. עמוד שלא עושה אף אחד מהשלושה הוא משקל מת: הוא מאריך את התפריט, מבלבל את המבקר ונותן לגוגל עוד עמוד דל לסרוק.
גוגל מדרג עמודים, לא אתרים. כשמישהו מחפש "תיקון דוד שמש בבאר שבע", גוגל מחפש את העמוד שעונה בדיוק על זה. אם כל השירותים שלכם דחוסים בעמוד אחד, אין עמוד כזה. מצד שני, אם פתחתם עמוד עם שלוש שורות, גם הוא לא יענה טוב. ההנחיות של Google Search Central חוזרות על אותו רעיון: תוכן מועיל שנכתב בשביל אנשים, ולא עמודים שנפתחו רק כדי לתפוס מילת חיפוש.
יש גם צד מעשי. כל עמוד צריך טקסט, תמונות, תחזוקה ועדכון כשמשהו משתנה בעסק. עשרים עמודים הם עשרים מקומות שבהם מחיר, שעה או מספר טלפון יכולים להתיישן. אתר קטן ומדויק קל יותר לשמור עדכני, ולכן הוא גם נשאר אמין יותר לאורך זמן.
העמודים שכמעט כל עסק צריך
- דף בית: מי אתם, מה אתם עושים, לאיזה אזור, ודרך אחת ברורה ליצור קשר. רוב המבקרים מחליטים כאן אם להמשיך. איך בונים את המסך הראשון מוסבר במאמר על המסך הראשון באתר.
- שירותים: עמוד סקירה שמפנה לעמודי השירות, או עמוד אחד אם יש לכם שירות יחיד.
- אודות: מי עומד מאחורי העסק, ניסיון, הסמכות ודרך עבודה. מדריך מלא באיך לכתוב עמוד אודות.
- עבודות או גלריה: הוכחה שאתם עושים את מה שאתם מבטיחים.
- צור קשר: טלפון, וואטסאפ, טופס, כתובת ושעות פעילות.
- עמודים משפטיים: הצהרת נגישות, ולרוב גם מדיניות פרטיות כשיש טופס שאוסף פרטים. מה בדיוק חל על העסק שלכם כדאי לבדוק עם עורך דין.
זה הבסיס. עסק עם שירות אחד יכול לעצור כאן ולקבל אתר של שישה עמודים שעובד מצוין.
מתי כדאי עמוד נפרד לכל שירות
כאן נמצא רוב ההבדל בין אתר שמביא פניות מגוגל לאתר שרק "קיים". הכלל שאני עובד לפיו: שירות מקבל עמוד משלו כשמתקיימים שני תנאים. הראשון, לקוחות מחפשים אותו במילים משלהם, בלי קשר לשירותים האחרים. השני, יש עליו מספיק מידע אמיתי: מה כלול, למי זה מתאים, איך התהליך עובד, כמה זמן זה לוקח ושאלות שחוזרות.
באתר שבניתי למשרד של עו"ד שגב סמואל אשכנזי יש עמוד לכל תחום, כי מי שנפגע בתאונת דרכים לא מחפש את אותו דבר כמו מי שמתמודד עם תביעת ביטוח. כל עמוד מדבר רק לקהל שלו. את סיפור המעבר מוורדפרס לאתר בקוד אפשר לקרוא בסיפור הפרויקט של שגב.
איך לכתוב עמוד כזה, מה לשים בפתיחה ואיך לסיים, מוסבר בפירוט במאמר איך לכתוב עמוד שירות.
מתי עמודים לפי עיר או אזור
עמודי ערים הם הכלי הכי מנוצל לרעה בקידום מקומי. עשרים עמודים זהים שרק שם העיר מתחלף בהם לא עוזרים לאף אחד, וגוגל יודע לזהות אותם. עמוד עיר מוצדק כשאתם באמת עובדים שם ויש לכם מה לכתוב: אזורי שירות, זמני הגעה, עבודות שעשיתם בעיר, שאלות שאופייניות למקום.
באתר של י.ה.ב בדק בית מדימונה יש עמודי עיר בכל הנגב, כי בודק בית באמת נוסע לכל אחת מהן. ההרחבה על הנושא נמצאת במאמר על עמודי ערים.
דוגמה: נניח שיש לכם עסק לניקיון
נניח שיש לכם חברת ניקיון קטנה בבאר שבע, עם ארבעה שירותים: ניקיון בתים, ניקיון משרדים, ניקיון אחרי שיפוץ וניקוי ספות. ככה הייתי מתכנן:
- דף בית אחד.
- ארבעה עמודי שירות, כי כל אחד מהם הוא חיפוש נפרד בגוגל עם שאלות שונות.
- ניקוי ספות נשאר בתוך עמוד ניקיון הבית, אם אין לכם עליו יותר מפסקה.
- אודות, עבודות (תמונות לפני ואחרי), שאלות נפוצות וצור קשר.
- הצהרת נגישות ומדיניות פרטיות.
יוצא עשרה או אחד עשר עמודים. אם אחרי חצי שנה ניקוי ספות הופך לשירות שמביא הרבה עבודה, הוא מקבל עמוד משלו. אם מתחילים לעבוד גם בעומר ובאופקים, אפשר להוסיף עמוד לאזור, כמו שעשיתי בעמוד שלי על בניית אתרים בנגב.
עמודים שאפשר להוסיף אחר כך
- שאלות נפוצות: כשמצטברות שאלות שחוזרות בטלפון.
- המלצות: כשיש כמה המלצות עם שם ואישור לפרסם.
- בלוג או מאמרים: כשיש מי שיכתוב באופן קבוע. כדאי לקרוא קודם על בלוג לעסק.
- עמודי אזור: כשאתם באמת מתרחבים.
את כל אלה לא חייבים ביום ההשקה. אתר שבנוי נכון מאפשר להוסיף עמוד בלי לגעת בשאר, והתפריט נשאר נקי. מבקר שרואה חמש אפשרויות ברורות מוצא את דרכו מהר יותר ממי שרואה שתים עשרה.
טעויות נפוצות
עשרים עמודים, שלוש שורות בכל אחד
זה נראה ריק, וגולשים מרגישים את זה תוך שנייה. עדיף פחות עמודים מלאים מאשר הרבה עמודים חלולים.
עמוד אחד ארוך לכל העסק
כל השירותים, ההמלצות והשאלות נדחסים יחד. בטלפון זה הופך לגלילה אינסופית, ואין שום עמוד שגוגל יכול להציג על חיפוש ספציפי. עמוד אחד מתאים לשירות אחד או לקמפיין, וזה בדיוק דף נחיתה.
העתקת מבנה של חברה גדולה
לחברה ארצית יש סיבות לעשרות עמודים: מחלקות, סניפים, משרות. לעסק של אדם אחד יש סיבות אחרות.
עמודים שנולדים לפני התוכן
"נפתח עמוד ונמלא אחר כך" כמעט אף פעם לא קורה. עמוד נפתח כשהטקסט שלו מוכן. רשימה של מה לאסוף מראש יש במאמר מה להכין לפני בניית אתר.
איך מחליטים: שלושה צעדים
- רשמו את כל השירותים, וסמנו את אלה שמביאים את רוב העבודה או שאתם רוצים יותר ממנה.
- לכל שירות מסומן שאלו: האם לקוח היה מחפש אותו בגוגל במילים משלו? אם כן, הוא מועמד לעמוד.
- בדקו כמה תוכן אמיתי יש לכם לכל עמוד מועמד. מה שאין לו לפחות כמה פסקאות של מידע מחכה לשלב הבא.
לסיום
מספר העמודים הנכון הוא המספר שבו כל עמוד עונה על שאלה אמיתית ואף עמוד לא חוזר על אחר. באתרים שאני בונה המבנה נקבע בשלב האפיון, לפי השירותים והלקוחות של העסק ולא לפי תבנית, כפי שמתואר בתהליך העבודה. אפשר לראות איך זה נראה באתר תדמית, ולהציץ במבנים של אתרים אחרים בתיק העבודות.
רוצים אתר שעובד בשביל העסק?
ספרו לי מה אתם צריכים, ותקבלו כיוון ברור והצעת מחיר מסודרת.