צ'קליסט להשקת אתר: מה לבדוק לפני שהאתר עולה, ואחרי.

בקצרה: לפני שאתר עולה לאוויר בודקים שמונה תחומים: תוכן, טלפון, טפסים וכפתורים, קישורים, מהירות, נגישות, פרטיות ועוגיות, ודומיין עם HTTPS. אחרי ההשקה מחברים את Search Console, שולחים מפת אתר, מעדכנים את פרופיל העסק בגוגל ועוקבים שבוע אחרי טפסים ושגיאות. רוב התקלות שמתגלות אחרי השקה היו נמנעות בבדיקה של שעה אחת.

כל אתר שאני מעלה עובר את הרשימה הזו, גם כשאני בטוח שהכול תקין. הסיבה פשוטה: התקלות שהכי פוגעות הן דווקא הקטנות. טופס ששולח למייל לא נכון, מספר טלפון עם ספרה הפוכה, כפתור וואטסאפ שפותח צ'אט ריק. לקוח שנתקל בזה לא מתקשר להגיד. הוא פשוט עובר למתחרה. הרשימה בנויה כך שגם בעל עסק בלי שום ידע טכני יכול לעבור על רובה בעצמו.

לפני ההשקה: תוכן ובדיקה בטלפון

התוכן

• קראו כל עמוד מההתחלה ועד הסוף, בקול. זה הדרך הכי טובה לתפוס שגיאות כתיב ומשפטים עקומים.
• בדקו כל פרט עובדתי: טלפון, כתובת, שעות, שמות שירותים, מחירים אם יש.
• ודאו שאין טקסט זמני שנשכח, כמו "לורם איפסום", "טקסט לדוגמה" או "TODO".
• בדקו שלכל תמונה יש מקום הגיוני, ושאין תמונות כפולות באותו עמוד.
• ודאו שלכל עמוד יש כותרת ראשית אחת שמתארת אותו, ותיאור שיופיע בגוגל. איך כותבים אותם מוסבר במאמר על כותרת ותיאור לעמוד.
• בדקו שהשנה בתחתית האתר נכונה, ושאין שם קישורים לעמודים שלא קיימים.

בטלפון

רוב המבקרים יגיעו מהטלפון, ולכן זה החלק הכי חשוב. אל תסתמכו על מצב טלפון בדפדפן של המחשב. פתחו את האתר בטלפון אמיתי, ואם אפשר גם באייפון וגם באנדרואיד.

• אין גלילה לצדדים באף עמוד.
• הטקסט קריא בלי להגדיל.
• כפתורים גדולים מספיק ללחוץ באגודל, ולא צמודים אחד לשני.
• התפריט נפתח, נסגר, וכל הקישורים בו עובדים.
• התמונות לא נחתכות במקום שמסתיר את מה שחשוב.
• המסך הראשון מראה מה אתם עושים ואיך פונים, בלי לגלול.

עוד על איך אתר אמור להתנהג על מסכים שונים יש במאמר על אתר רספונסיבי.

לפני ההשקה: טפסים, כפתורים וקישורים

טפסים וכפתורים

• שלחו כל טופס באתר לפחות פעם אחת, ובדקו שהפנייה הגיעה, לאן הגיעה ומה כתוב בה.
• בדקו מה קורה כשממלאים שדה לא נכון: האם יש הודעה ברורה?
• ודאו שאחרי שליחה מופיעה הודעת תודה או עמוד תודה. רעיונות במאמר על עמוד תודה באתר.
• לחצו על כפתור החיוג בטלפון: האם המספר הנכון מופיע?
• לחצו על כפתור הוואטסאפ: האם נפתח צ'אט עם המספר הנכון, ועם הודעה פותחת אם הגדרתם אחת?
• בדקו קישורי ניווט, מייל ורשתות חברתיות.

באתר לבעל מקצוע, הטופס וכפתור החיוג הם כל הסיבה שהאתר קיים. באתר שבניתי לרפאלוס אינסטלציה טופס הלידים נמצא כבר במסך הראשון, וכפתור החיוג בולט בכל עמוד. באתר כזה, תקלה בטופס שווה לטלפון שמנותק, ולכן בודקים אותו לפני כל דבר אחר, ושוב אחרי כל שינוי. עוד על הפרויקט בסיפור הפרויקט של רפאלוס.

נקודה שקל לפספס: בדקו גם מה קורה כשמישהו שולח את הטופס פעמיים ברצף, או משאיר אותו פתוח שעה ואז שולח. ובדקו שההודעה שמגיעה אליכם ברורה מספיק כדי לחזור ללקוח בלי לשאול אותו שוב מה הוא ביקש.

קישורים

כל קישור פנימי צריך להוביל לעמוד קיים, וכל קישור חיצוני לאתר שעובד. באתר קטן אפשר לעבור ידנית. באתר גדול יותר משתמשים בכלי סריקה שמוצא קישורים שבורים. בדקו גם שעמוד השגיאה, ה-404, מעוצב ומחזיר את המבקר לדף הבית או לשירותים.

אם האתר מחליף אתר קודם, כאן גם בודקים שכל כתובת ישנה מפנה לכתובת החדשה המתאימה. הפירוט במאמר על מעבר מ-Wix לאתר בקוד.

לפני ההשקה: מהירות ונגישות

מהירות

מריצים את PageSpeed Insights של גוגל על דף הבית ועל עמוד שירות אחד לפחות, בגרסת הטלפון. הכלי מראה את מדדי Core Web Vitals ומה מאט את העמוד. הסיבות הנפוצות הן תמונות כבדות, פונטים רבים מדי וסקריפטים חיצוניים. פירוט במאמר על מהירות אתר.

נגישות

רוב העסקים בישראל מחויבים לאתר נגיש לפי תקן 5568 ברמה AA. האתרים שאני בונה נבנים לפי התקן ונבדקים לפני העלייה. כמה בדיקות שגם אתם יכולים לעשות:

• נווטו באתר רק עם המקלדת, בעזרת Tab ו-Enter. האם רואים איפה אתם נמצאים, ואפשר להגיע לכל כפתור?
• הגדילו את הטקסט בדפדפן פי שניים. האם האתר עדיין עובד?
• בדקו שיש הצהרת נגישות עם פרטי קשר של אחראי נגישות.

רקע מלא יש במאמר על נגישות אתרים בישראל, ולגבי החובה המדויקת שלכם כדאי לבדוק עם עורך דין.

לפני ההשקה: פרטיות ועוגיות

אם יש באתר טופס שאוסף פרטים, או כלי מעקב כמו Google Analytics, צריך מדיניות פרטיות שמסבירה מה נאסף ולמה. התיקון לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) מחמיר את הדרישות. באתרים שלי Google Analytics נטען רק אחרי שהמבקר מסכים לעוגיות. הסבר כללי יש במאמר על מדיניות פרטיות ועוגיות, ובכל מקרה כדאי לבדוק את הנוסח עם עורך דין.

יום ההשקה: דומיין ו-HTTPS

• הכתובת נפתחת גם עם www וגם בלי, ושתיהן מגיעות לאותה כתובת סופית.
• HTTPS פעיל, ואין אזהרה בדפדפן.
• כתובת עם http מפנה אוטומטית ל-https.
• המייל העסקי ממשיך לעבוד, אם יש מייל על הדומיין.
• האתר לא חסום לגוגל. זו טעות נפוצה: האתר נבנה בכתובת זמנית עם חסימה לגוגל, והחסימה עולה איתו לאוויר.

אחרי ההשקה: השבוע הראשון

• מחברים את האתר ל-Google Search Console ושולחים את מפת האתר. הסבר צעד אחר צעד במאמר על Google Search Console.
• מבקשים אינדקס לדף הבית ולעמודי השירות המרכזיים.
• מעדכנים את הקישור לאתר בפרופיל העסק בגוגל, באינסטגרם, בפייסבוק ובחתימת המייל.
• בודקים ב-Analytics שמגיעים נתונים.
• שולחים שוב טופס בדיקה אחרי כמה ימים, לוודא שהכול ממשיך לעבוד.
• עוברים על דוחות השגיאות ב-Search Console אחרי שבוע.

כמה זמן עד שהאתר מופיע בחיפוש תלוי בכמה גורמים, ויש עליהם מאמר נפרד: מתי אתר חדש מופיע בגוגל.

הטעויות שאני רואה הכי הרבה

• טופס שנבדק במחשב אבל לא בטלפון.
• חסימה לגוגל שנשארה מתקופת הבנייה.
• מספר טלפון שגוי בכפתור החיוג, אבל נכון בטקסט.
• תמונות כבדות שהועלו ברגע האחרון, בלי הקטנה, ומאטות את דף הבית בטלפון.
• הצהרת נגישות שנשארה עם שם ופרטי קשר של אחראי נגישות שלא עודכנו.
• השקה ביום שישי בצהריים, כשאין מי שיתקן עד יום ראשון. עדיף להשיק בתחילת שבוע.

לסיום

השקת אתר היא לא רגע אחד אלא שבוע: בדיקה מסודרת לפני, ומעקב אחרי. כשעוברים על הרשימה הזו, הדבר היחיד שהלקוחות מרגישים הוא אתר חדש שעובד. בכל אתר שאני בונה, הבדיקות האלה, כולל נגישות, טלפון ו-Search Console, הן חלק מהתהליך העבודה, ואחרי ההשקה אפשר להמשיך עם תחזוקה שוטפת.