אתר לעסק אירועים: חבילות, גלריה ובדיקת תאריך.

בקצרה: אתר לעסק אירועים משרת לקוח שמשווה בין כמה ספקים באותו ערב. הוא צריך עמוד לכל סוג אירוע, שלוש חבילות ברורות עם מה שכלול בהן, גלריה וסרטונים קצרים מאירועים אמיתיים שנטענים מהר, וטופס "בדיקת תאריך" עם הפרטים שצריך כדי לחזור עם הצעה. מי שעונה ראשון ובצורה מסודרת מקבל יתרון גדול.

הלקוח פתח חמש לשוניות

מי שמתכנן יום הולדת, בר מצווה, חתונה או אירוע חברה לא בוחר ספק אחרי חיפוש אחד. הוא פותח כמה לשוניות, עובר ביניהן, ושולח הודעות לשניים או שלושה. הוא יבחר את מי שהאתר שלו עונה הכי מהר על שלוש שאלות: מה אתם מציעים, האם זה מתאים לאירוע שלי, ואיך בודקים זמינות.

זה נכון לאולם, להפקה, לדי ג'יי, לעיצוב בבלונים, להפעלות ילדים, לבר משקאות ולכל ספק אחר בתחום. אתר שמסתפק ב"צרו קשר לפרטים" מפסיד ללקוח שכבר הבין הכול מהאתר של המתחרה.

מה לקוחות מחפשים

"הפעלה ליום הולדת בבאר שבע", "די ג'יי לבר מצווה", "עיצוב בלונים לאירוע", "מקום לאירוע עד 50 איש", "הפקת אירועים לחברות", "מסיבת רווקות בדרום". הרבה חיפושים כוללים סוג אירוע, גיל או מספר אורחים, ואזור.

מכאן נגזר הכלל הראשון: כל סוג אירוע שאתם עושים הרבה שווה עמוד משלו. הורה שמחפש הפעלה לגיל 5 לא רוצה לקרוא על אירועי חברה, ומנהלת משאבי אנוש שמתכננת ערב צוות לא רוצה לראות בלונים של יום הולדת.

העמודים שהאתר צריך

• דף בית: מה אתם עושים, לאילו אירועים, באיזה אזור, וכפתור "בדיקת תאריך".
• עמוד לכל סוג אירוע: מה כולל, כמה זמן, לכמה משתתפים, ומה צריך מהלקוח (מקום, חשמל, שולחנות).
• חבילות: מה יש בכל חבילה, ואם אפשר, מחיר התחלתי או הסבר ממה הוא מורכב.
• גלריה: תמונות וסרטונים קצרים מאירועים שלכם, מסודרים לפי סוג אירוע.
• שאלות נפוצות: ביטולים, מקדמה, מזג אוויר, כמה זמן מראש להזמין.
• אודות וצור קשר.

כמה עמודים נכון לבנות בהתחלה תלוי בכמה סוגי אירועים אתם באמת עושים. יש על זה מאמר על כמה עמודים צריך באתר.

חבילות: להפוך החלטה מסובכת לפשוטה

לקוחות של אירועים אוהבים חבילות, כי הן הופכות עשרות החלטות קטנות לבחירה אחת. שלוש חבילות ברורות, עם מה שכלול בכל אחת, עובדות טוב יותר מרשימה ארוכה של אפשרויות ותוספות. חבילה אחת שמסומנת "הכי מבוקשת" עוזרת למי שמתלבט, אבל רק אם זה נכון.

איך כותבים חבילה

נניח שאתם עושים הפעלות ליום הולדת. כל חבילה מפרטת: משך ההפעלה, גילאים מתאימים, מספר ילדים מקסימלי, מה כלול (מפעיל, ציוד, הגברה, פרסים), ומה הלקוח צריך לדאוג לו. מתחת לשלוש החבילות, רשימה קצרה של תוספות. ובסוף, משפט על מה שקורה בדרך כלל אחרי ההזמנה: שיחה קצרה כמה ימים לפני האירוע, כדי לעבור על הפרטים.

אם אתם לא מפרסמים מחירים, הסבירו לפחות ממה המחיר מורכב: אורך האירוע, מספר משתתפים, מרחק. לקוח שלא מבין בכלל את סדר הגודל עלול לא לפנות. תנאים כמו מקדמה, ביטול ושינוי תאריך כדאי לכתוב בבירור. זה חוסך ויכוחים ומראה שאתם מסודרים. ואם יש לכם מדיניות למזג אוויר, כמו מעבר לחלל סגור או דחייה בלי תשלום, כתבו גם אותה. לקוח שמתכנן אירוע בחוץ חושב על זה, גם אם הוא לא שואל.

גלריה וסרטונים שלא מאטים את האתר

באירועים, הווידאו מוכר. סרטון קצר של רגע מהאירוע מראה את האווירה טוב יותר מעשר תמונות. אבל סרטון שמועלה ישירות לאתר כבד מאוד. עדיף להטמיע מיוטיוב, או לשמור סרטון קצר ודחוס בלי קול שנטען רק כשמגיעים אליו.

תמונות מוקטנים לגודל שמוצג בפועל ושומרים בפורמט מודרני. גלריה עם מאה תמונות מהמצלמה בגודל מלא תיפתח לאט בדיוק אצל מי שמשווה בין ספקים בטלפון, ויסגור את הלשונית לפני שראה משהו. ההסבר הטכני המלא במאמר על מהירות אתר.

תמונות של אורחים, ובמיוחד של ילדים, מעלים רק באישור. בהפעלות ילדים, עדיף לצלם את התפאורה, את הפעילות ואת הידיים, ולא פנים של ילדים. והתמונות צריכות להיות שלכם: לקוח שרואה תמונות מאגר של אירוע מושלם יודע שזה לא אתם. ההבדל מוסבר במאמר על תמונות אמיתיות או מאגר.

הפעולה המרכזית: בדיקת תאריך

השאלה הראשונה של כמעט כל לקוח היא "אתם פנויים בתאריך הזה?". לכן הכפתור המרכזי באתר הוא "בדיקת תאריך", ולא "צור קשר". טופס קצר עם שם, טלפון, סוג האירוע, תאריך, מיקום ומספר משתתפים עונה עליה ונותן לכם את כל מה שצריך כדי לחזור עם הצעה.

וואטסאפ עם הודעה מוכנה, כמו "היי, רציתי לבדוק זמינות לאירוע ב...", עובד מצוין, ובטלפון כדאי פס קבוע עם וואטסאפ וחיוג. איך בונים אותו נכון, במאמר על כפתור וואטסאפ וחיוג.

כתבו ליד הטופס תוך כמה זמן תחזרו, ועמדו בזה. לקוח שמשווה ספקים בוחר בדרך כלל את מי שענה ראשון, גם אם המחיר שלו לא הכי נמוך. אחרי השליחה, עמוד תודה שמסביר מה קורה עכשיו ומציע לראות עוד אירועים מחזק את ההרגשה שהפנייה בידיים טובות.

דוגמה: ימי הולדת ומחנה קיץ בגולאסו

באתר של גולאסו, בית ספר לכדורגל בבאר שבע, ימי הולדת ומחנה קיץ הם שירותים לצד החוגים והאימונים האישיים. הורה שמחפש יום הולדת כדורגל צריך למצוא את זה מהר, בלי לעבור דרך לוח האימונים. העיקרון מתאים לכל עסק אירועים: כל שירות מקבל מקום ברור ודרך פנייה משלו. אפשר לקרוא את סיפור הפרויקט.

ולמי שרוצה לקדם עונה או שירות אחד, למשל קייטנה בקיץ, דף נחיתה ממוקד יכול לעבוד טוב יותר מעמוד באתר. ההבדל מוסבר במאמר דף נחיתה או אתר.

קידום מקומי לעסקי אירועים

לקוחות מחפשים ספקים באזור שלהם. כתבו באתר לאילו ערים ואזורים אתם מגיעים, ואם יש לכם מקום קבוע, את הכתובת המדויקת, חניה ונגישות. פרופיל עסק בגוגל עם תמונות מאירועים וביקורות של לקוחות הוא בסיס חשוב, ובתחום הזה ביקורות טריות משפיעות מאוד. בקשו ביקורת יום או יומיים אחרי האירוע, כשהחוויה עוד חמה.

מאמרים כמו "רעיונות ליום הולדת 7" או "איך לתכנן בר מצווה קטנה" מביאים אנשים בשלב התכנון, הרבה לפני שהם פונים לספק. אם אתם בדרום, יש לי גם עמוד על בניית אתרים בנגב.

טעויות נפוצות באתרים של עסקי אירועים

• גלריה כבדה שמאטה את כל האתר.
• אין שום מידע על מחיר או על איך הוא נקבע.
• אין דרך מהירה לבדוק תאריך.
• תמונות מאגר במקום אירועים שאתם עשיתם.
• עמוד אחד לכל סוגי האירועים, כך שאף לקוח לא מוצא את עצמו.
• חבילות שלא עודכנו, עם דברים שכבר לא מציעים.
• תשובה לפנייה אחרי שלושה ימים.

לסיכום

אתר טוב לעסק אירועים נותן ללקוח לראות, להבין ולבדוק תאריך בתוך דקה, ומשאיר אתכם בראש הרשימה כשהוא משווה. אני בונה אתרי תדמית בקוד, מהירים בטלפון גם עם הרבה תמונות וסרטונים, ואפשר לראות דוגמאות בתיק העבודות.