אתר ליועץ משכנתאות: עמודים, מחשבון ולידים.

בקצרה: אתר ליועץ משכנתאות צריך להסביר מה יועץ עושה ולמי זה מתאים, עם עמוד לכל מצב: דירה ראשונה, משפרי דיור, מחזור ועצמאים. מחשבון עוזר, אבל רק כשכתוב לידו שהוא אומדן ויש אחריו כפתור לשיחה. בלי הבטחות לריבית או לחיסכון.

אתר ליועץ משכנתאות פונה לאנשים לפני אחת ההחלטות הכספיות הגדולות בחייהם. הם לא מכירים את המונחים, שמעו סיפורים מחברים, ולא בטוחים בכלל שהם צריכים יועץ. התפקיד של האתר הוא להסביר, להרגיע, ולהפוך את הצעד הראשון לפשוט. בניתי אתר כזה לאלה אוזן, כלכלנית ויועצת משכנתאות מבאר שבע, והדוגמאות כאן מבוססות על מה שלמדתי שם ובעוד יותר מ-30 אתרים.

שלושה סוגי חיפושים, שלושה סוגי עמודים

חיפוש של שירות: "יועץ משכנתאות בבאר שבע", "יועץ משכנתאות בדרום". חיפוש של מצב: "משכנתא לדירה ראשונה", "מחזור משכנתא", "משכנתא לעצמאים". וחיפוש של מידע: "מה זה מסלול פריים", "כמה הון עצמי צריך", "מה זה אישור עקרוני".

כל סוג צריך עמוד אחר. חיפוש של שירות נענה בדף הבית ובעמודי אזור. חיפוש של מצב נענה בעמוד שירות. חיפוש של מידע נענה במאמר. אתר שבנוי כך מושך גם את מי שכבר מחפש יועץ, וגם את מי שעוד לומד ויגיע אליכם בעוד חודשיים.

העמודים שכדאי לבנות

• דף בית עם משפט ברור: במה אתם עוזרים, ולמי.
• עמוד לכל מצב: דירה ראשונה, משפרי דיור, מחזור משכנתא, עצמאים, משכנתא לכל מטרה.
• עמוד "איך התהליך עובד": שלבים ממוספרים מהפגישה הראשונה ועד החתימה בבנק.
• אודות: מי אתם, הרקע המקצועי ותמונה אמיתית.
• מאמרים: מסלולים, הון עצמי, אישור עקרוני, ביטוחים.
• צור קשר ותיאום שיחה.

עמודי השירות הם הלב. באתר של אלה יש עמודי שירות שנכתבו גם לקידום מקומי, כך שכל אחד מהם עונה על חיפוש מסוים באזור. איך כותבים עמוד כזה, יש במאמר איך לכתוב עמוד שירות.

התחילו מ"איך התהליך עובד"

אם אתם בונים את האתר מאפס, כתבו קודם את העמוד הזה. הוא מכריח אתכם לנסח את השיטה שלכם: מה קורה בפגישה הראשונה, אילו מסמכים מבקשים, מתי פונים לבנקים, מה קורה במשא ומתן. משם קל לכתוב את שאר העמודים, וגם הלקוח רואה שיש סדר.

מחשבון: כן, אבל נכון

מחשבון משכנתא הוא כלי שאנשים אוהבים. הוא נותן תחושה ראשונית של ההחזר החודשי וגורם להם להישאר באתר. באתר של אלה יש מחשבוני משכנתא וזכאות, וזה אחד הדברים שהופכים אותו לכלי ולא רק לכרטיס ביקור.

שלושה כללים למחשבון טוב:

• לכתוב לידו בבירור שהתוצאה היא אומדן, ושהריבית בפועל תלויה בבנק ובפרופיל של הלווים.
• לבקש מעט נתונים: סכום, תקופה, ריבית משוערת. לא עשרה שדות.
• להוביל לפעולה: אחרי התוצאה, כפתור כמו "רוצים לבדוק את המספרים איתי?" ולא רק מספר.

מחשבון בלי המשך הוא צעצוע. מחשבון עם כפתור לשיחה הוא דרך להתחיל קשר.

אמון בלי הבטחות

לא מבטיחים באתר ריבית מסוימת או סכום חיסכון. כל מקרה שונה, והבטחה שלא מתקיימת פוגעת באמון. מה שכן בונה אמון: הסבר שקוף איך אתם עובדים, האם הפגישה הראשונה בתשלום, מה כלול בליווי, והמלצות של לקוחות במילים שלהם ובאישורם.

גם הטון חשוב. כתבו כמו שאתם מסבירים לזוג מול השולחן, בלי מונחים בנקאיים שלא הסברתם. וכדאי לבדוק אם חלות עליכם דרישות רישוי או רגולציה לגבי ייעוץ ופרסום בתחום הפיננסי, מול גורם מקצועי, לפני שהאתר עולה.

מראה שמתאים לתחום של מספרים

גם העיצוב יכול לספר שאתם מדויקים. באתר של אלה המסך הראשון נפתח במגדל שרטוט בתלת-ממד שנבנה מול העיניים, רמז לבית שנבנה בתכנון נכון. זה לא חובה לכל יועץ, אבל זה מראה שמותג ברור עדיף על תמונת מאגר של מפתחות. על הרעיון כתבתי במראה יוקרתי לעסק קטן.

הפעולה המרכזית: שיחת ייעוץ

רוב הפונים רוצים קודם לדבר. כפתור "קביעת שיחה" או וואטסאפ בכל עמוד, וטופס קצר עם שם, טלפון ושלב בתהליך: מחפשים דירה, יש דירה, מחזור. השדה הזה עוזר לכם להתכונן לשיחה ולא מכביד על הפונה.

אל תבקשו בטופס תלושי שכר או נתוני הכנסה. מעבירים אותם אחר כך, בערוץ מאובטח, ומדיניות הפרטיות צריכה לעמוד בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. כדאי לבדוק אותה עם עורך דין. איך מודדים כמה פניות מגיעות מכל כפתור, יש במדידת לידים מהאתר.

קידום מקומי ליועץ משכנתאות

גם כשהייעוץ נעשה בזום, אנשים מעדיפים מישהו שמכיר את השוק המקומי. כתבו באתר את האזורים שאתם משרתים, החזיקו פרופיל עסק בגוגל, והוסיפו עמודים מקומיים רק אם יש לכם מה לכתוב בהם. אם אתם בדרום, עמוד על הנגב שמסביר את השוק המקומי שווה יותר מעשרה עמודים עם אותו טקסט. עוד על זה במאמר קידום מקומי בגוגל.

מאמרים שעונים על השאלות של הקונים

יועץ משכנתאות נשאל את אותן שאלות שוב ושוב: כמה הון עצמי צריך, מה ההבדל בין המסלולים, מתי כדאי למחזר, מה עושים כשהבנק מסרב. כל שאלה כזו היא מאמר. מאמר טוב פותח בתשובה ישירה, מסביר בדוגמה פשוטה, ונגמר בהזמנה לבדוק את המקרה הספציפי בשיחה.

נניח שיש לכם זוג צעיר שקונה דירה ראשונה בדרום ומחפש "כמה הון עצמי צריך לדירה ראשונה". אם המאמר שלכם מסביר את העיקרון הכללי, נותן דוגמה במספרים עגולים ומזכיר שהתנאים משתנים מבנק לבנק, הוא עונה על החיפוש ובונה אמון עוד לפני שיחה. מאמרים כאלה גם עוזרים להופיע בתשובות של מנועי AI, כפי שהסברתי בלהופיע בתשובות AI.

איך זה נראה בטלפון

רוב הזוגות מחפשים יועץ בערב, על הספה, מהטלפון. במסך הראשון צריך להופיע משפט אחד על מה אתם עושים, ושני כפתורים: לשיחה ולמחשבון. המחשבון עצמו צריך לעבוד נוח באצבע: שדות גדולים, מקלדת מספרים שנפתחת לבד, ותוצאה שמופיעה בלי לגלול. אחרי התוצאה, כפתור וואטסאפ שפותח הודעה מוכנה כמו "ראיתי את המחשבון ואשמח לבדוק את המספרים שלנו".

טעויות שחוזרות

• כותרת כמו "המשכנתא שלך בידיים טובות", בלי לומר מה אתם עושים.
• מחשבון בלי הסבר ובלי המשך.
• עמוד אחד שמנסה לדבר עם כל סוגי הלקוחות יחד.
• טופס ארוך בשלב הראשון.
• אין שום הסבר על אופן התשלום, ולכן אנשים חוששים לפנות.
• תמונות מאגר של מפתחות ובתים במקום תמונה שלכם.
• אתר שלא עודכן מאז שהריביות השתנו, עם מאמרים שמדברים על תנאים שכבר לא קיימים.

הטעות האחרונה מזיקה יותר ממה שנראה. לקוח שקורא מאמר עם נתונים ישנים מסיק שגם הייעוץ ישן. עדכון של מאמר פעם בכמה חודשים, או תחזוקה שכוללת עדכוני תוכן, שומר על האתר רלוונטי.

לסיכום

אתר טוב ליועץ משכנתאות מרגיע, מסביר ומוביל לשיחה. הוא לא צריך להיות גדול: עשרה עמודים טובים עדיפים על חמישים ריקים. אני בונה אתרי תדמית בקוד עם מחשבונים ועמודי שירות, מבאר שבע לכל הארץ. אפשר לקרוא את סיפור הפרויקט של אלה ולבקש הצעת מחיר.