בניית אתר למתווך נדל"ן: נכסים, שכונות ואמון.

בקצרה: אתר טוב למתווך נדל"ן לא מנסה להתחרות באתרי המודעות בכמות הנכסים. הוא מושך בעלי נכסים שרוצים למכור או להשכיר, מראה ידע מקומי אמיתי דרך עמודי שכונות, ונותן לכל נכס עמוד מהיר עם כתובת קבועה שאפשר לשלוח בוואטסאפ. מספר רישיון התיווך, תמונה אמיתית שלכם וטופס "רוצים למכור" הם הבסיס.

למה מתווך צריך אתר משלו כשיש אתרי מודעות

אתרי המודעות הגדולים מציגים נכסים, אבל לא מציגים אתכם. שם המודעה שלכם עומדת ליד עשרות מודעות של מתווכים אחרים, באותו עיצוב ובאותו גודל. הלקוח לא זוכר מי פרסם, הוא זוכר את הדירה.

אתר משלכם עושה את ההפך. הוא מציג את מי שעומד מאחורי הנכסים: את הוותק, את השכונות שאתם מכירים, ואת הדרך שבה אתם עובדים. ובעיקר, הוא נותן לבעל דירה סיבה לבחור דווקא בכם כשהוא מחליט למכור.

יש גם סיבה מעשית. כשאתם שולחים ללקוח קישור לנכס, עדיף שהוא ינחת אצלכם, ליד הנכסים האחרים שלכם, ולא באתר שמציג לו מיד מודעות של מתחרים.

שני קהלים, שתי דלתות

מבקר שנכנס לאתר של מתווך הוא אחד משניים, והאתר צריך לזהות את זה כבר במסך הראשון. שני כפתורים ברורים, "רוצים למכור או להשכיר" ו"מחפשים נכס", עדיפים על כל סלוגן.

בעלי נכסים

זה הקהל החשוב יותר. מוכר אחד מביא נכס, ונכס אחד מביא כמה קונים. בעל דירה שמחפש "מתווך בבאר שבע" או "כמה שווה הדירה שלי" רוצה להבין מה תעשו בשבילו: איך תשווקו את הנכס, איך תסננו מתעניינים, מי מגיע לסיורים, ואיך תעדכנו אותו. עמוד ייעודי למוכרים שמתאר את התהליך שלכם שלב אחרי שלב שווה יותר מכל משפט כללי על "שירות מקצועי".

מחפשי נכסים

קונים ושוכרים מחפשים לפי עיר, שכונה, מספר חדרים ותקציב. הם צריכים רשימה מסודרת עם סינון בסיסי, ועמוד נכס שעונה על השאלות הראשונות בלי להתקשר: קומה, מעלית, חניה, מרפסת, מצב הדירה ותאריך כניסה.

העמודים שהאתר צריך

• דף בית: מי אתם, באיזה אזור, ושני הכפתורים שתיארתי למעלה.
• עמוד למוכרים ולמשכירים: איך אתם עובדים, מה כולל השירות, ואיך נקבעת העמלה באופן כללי.
• נכסים: רשימה עם סינון לפי עיר, סוג נכס ומספר חדרים, וכל נכס בעמוד משלו.
• עמודי שכונות: עמוד לכל שכונה שאתם עובדים בה באמת.
• אודות: מי אתם, ותק, מספר רישיון התיווך ותמונה אמיתית.
• שאלות נפוצות: מסמכים שצריך למכירה, כמה זמן לוקח למכור, מה ההבדל בין בלעדיות לשיווק פתוח.
• צור קשר: טלפון, וואטסאפ, כתובת המשרד ושעות.

כדי להבין כמה עמודים נכון לבנות בהתחלה ומה אפשר להוסיף אחר כך, כתבתי מאמר על כמה עמודים צריך באתר.

עמוד נכס שעובד בטלפון

רוב מחפשי הנכסים נכנסים מהטלפון, לפעמים כשהם כבר עומדים מול הבניין. לכן עמוד הנכס צריך להיפתח מהר ולהיות קריא ביד אחת. רשימת בדיקה לכל עמוד נכס:

• כותרת עם המהות: "4 חדרים, קומה 3 עם מעלית, נווה זאב".
• תמונה ראשית חזקה, ואחריה גלריה שנטענת רק כשגוללים אליה.
• טבלת פרטים קצרה כטקסט: חדרים, שטח, קומה, חניה, מחסן, מרפסת, תאריך כניסה.
• תיאור של כמה שורות שכתבתם אתם, לא העתק של מודעה.
• מפה כללית של האזור, בלי מספר בית אם הבעלים לא רוצים.
• כפתור וואטסאפ עם הודעה מוכנה שכוללת את שם הנכס, כדי שתדעו מיד על מה שואלים.
• כתובת קבועה לעמוד, כך שאפשר לשלוח אותו ושגוגל יכול להציג אותו.

התמונות הן הדבר הכבד ביותר בעמוד. עשרים תמונות מהמצלמה בגודל מלא יכולות להפוך עמוד לאיטי מאוד ברשת סלולרית. מקטינים כל תמונה לגודל שמוצג בפועל ושומרים בפורמט מודרני. על צילום נכון של חללים ועל הכנת התמונות לאתר יש פירוט במאמר על תמונות לאתר.

כשנכס נמכר, אל תמחקו אותו מיד. סמנו אותו "נמכר" והשאירו אותו זמן מה, באישור הבעלים. הוא מראה לבעלי נכסים אחרים שאתם סוגרים עסקאות. מה שאסור הוא נכס שנמכר לפני חודשיים ועדיין מופיע כזמין: זה פוגע באמון יותר מרשימה קצרה.

עמודי שכונות: היתרון שאי אפשר להעתיק

אתרי המודעות יודעים כמה דירות יש בשכונה. הם לא יודעים מה ההבדל בין שני רחובות באותה שכונה, איפה יש רעש בשעות הבוקר, ואילו בניינים עברו חיזוק. אתם כן.

נניח שאתם עובדים בעיקר בשלוש שכונות בבאר שבע. לכל שכונה תכתבו עמוד של כמה מאות מילים: אופי הבנייה, סוגי הדירות הנפוצים, בתי ספר וגנים באזור באופן כללי, תחבורה, מרכזי קניות, ולמי השכונה מתאימה. בסוף העמוד, הנכסים הזמינים שלכם בשכונה וכפתור "יש לכם דירה כאן? בואו נדבר".

עמוד כזה עונה בדיוק על החיפושים של אנשים ששוקלים לעבור לשכונה, ומראה לבעלי נכסים שם שאתם מכירים את המקום. הכלל החשוב: לכתוב מהניסיון שלכם. טקסט כללי שאפשר להדביק בכל עיר לא עוזר לאף אחד, וגם גוגל מזהה עמודים כאלה כדלים. יש על זה הרחבה במאמר על עמודי ערים ואזורים.

באתר שבניתי למשרד של עו"ד רינת לוי מוסקוביץ' יש עמודים לכל אזור בצפון, ובאתר של י.ה.ב בדק בית יש עמודי עיר בכל הנגב. אלה תחומים אחרים, אבל העיקרון זהה: עמוד אמיתי לכל אזור שבו העסק עובד.

רישיון, חוק המתווכים ואמון

בישראל מי שעוסק בתיווך במקרקעין צריך רישיון מתווך. הציגו את מספר הרישיון בעמוד האודות ובתחתית כל עמוד. חוק המתווכים קובע גם דרישות לגבי הזמנת שירותי תיווך בכתב, ולכן כדאי לבדוק עם עורך דין שהטפסים והנוסחים שלכם תקינים. האתר לא פותר את זה, אבל הוא מראה שאתם עובדים לפי הכללים.

אמון נבנה גם מתמונה אמיתית שלכם, מהמלצות של לקוחות במילים שלהם ובאישורם, ומשקיפות לגבי התהליך. מוכר רוצה לדעת מה יקרה בשבוע הראשון אחרי שחתם, לא רק לקרוא שאתם "הכי מקצועיים". כל אחד מהפרטים האלה קטן, אבל יחד הם ההבדל בין עוד מתווך לבין מתווך שבעל דירה מרגיש בנוח להפקיד אצלו את הנכס היקר ביותר שלו.

ועוד דבר: אל תכתבו באתר הערכת שווי אוטומטית כמספר מדויק. הערכה אמיתית דורשת לראות את הנכס. עדיף טופס "הערכת שווי" שמוביל לשיחה ולביקור.

SEO מקומי למתווכים

החיפושים בתחום מקומיים כמעט תמיד. הבסיס הוא פרופיל עסק בגוגל עם כתובת המשרד, שעות, תמונות וביקורות, ואותם פרטים בדיוק באתר. מעל זה באים עמודי השכונות ועמודי הנכסים, שכל אחד מהם יכול להופיע בחיפוש אחר. מאמרים לבעלי נכסים, כמו "מה מכינים לפני שמוכרים דירה", מביאים אנשים שעוד לא בחרו מתווך. על התמונה הכוללת כתבתי במדריך לקידום מקומי בגוגל.

אם הקונים שלכם צריכים משכנתא, שווה לראות איך האתר של אלה אוזן בנוי סביב עמודי שירות לקידום מקומי ומחשבוני משכנתא וזכאות. אפשר לקרוא את סיפור הפרויקט.

טעויות נפוצות באתרים של מתווכים

• נכסים שנמכרו מזמן ועדיין מופיעים כזמינים.
• עמודי נכס עם תמונות כבדות שנטענות לאט בטלפון.
• אתר שמדבר רק לקונים, בלי שום סיבה לבעל נכס לפנות.
• אין אזכור של רישיון התיווך.
• עמודי שכונות עם טקסט כללי שמתאים לכל עיר.
• כפתור וואטסאפ שלא אומר על איזה נכס הפונה שואל. איך בונים אותו נכון, במאמר על כפתור וואטסאפ וחיוג.

לסיכום

אתר טוב למתווך הוא אתר שבעל דירה קורא ואומר "האדם הזה מכיר את השכונה שלי", ושקונה יכול לדפדף בו בין נכסים בטלפון בלי לחכות. אני בונה אתרי תדמית לעסקים בקוד, מהירים בטלפון ובנויים לחיפוש מקומי, ואם הנכסים מתחלפים הרבה, חבילת תחזוקה עם שינויים שבועיים שומרת אותם מעודכנים. דוגמאות יש בתיק העבודות.